Verzendbeleid

Naar welke landen verzendt Atelier Pierre?

We verzenden onze producten momenteel in de BENELUX, Frankrijk & Duitsland. 

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

Bestel je voor minder dan € 100 dan betaal je € 8 verzendkosten.

Bij een bestelling boven € 100, wordt jouw bestelling GRATIS bij jou geleverd.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Elke bestelling wordt, indien voorradig, binnen de 1 à 2 werkdagen verstuurd en geleverd. De goederen worden pas verzonden / geleverd na ontvangst van de volledige betaling door de klant.

Opgelet: Bestellingen worden tussen maandag en donderdag verstuurd, wettelijke feestdagen uitgesloten. Wij zijn tevens niet verantwoordelijk voor onvoorspelbare vertragingen bij de bezorgingsdienst.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra jouw bestelling verzonden wordt, zal je een e-mail ontvangen met de gegevens over de levering van onze transportfirma (GLS). Bewaar deze e-mail goed. Alle informatie om jouw bestelling te volgen of om informatie terug te vinden, kan je lezen in deze e-mail.

Is het mogelijk om te betalen bij de levering van mijn bestelling?

Nee, dit is niet mogelijk. Dit soort zendingen worden bij Atelier Pierre niet uitgevoerd. Om jouw online bestelling te plaatsen, dien je ook steeds online een betaling door te voeren.

Is mijn bestelde product altijd op voorraad?

Bij Atelier Pierre beheren we een ruime eigen stock van de meeste producten. Toch kan het zijn dat niet alle producten die je in onze webshop ziet, altijd op voorraad zijn in ons magazijn. Per product wordt zo goed mogelijk aangeduid of deze voorradig is of niet. Dit door middel van een kleurcode.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren vóór verzending?

Het is enkel mogelijk om jouw bestelling te annuleren indien deze nog niet is verpakt en verzonden vanuit ons magazijn. Wil je een bestelling annuleren? Stuur ons dan een e-mail met als onderwerp “ANNULATIE ORDER” of neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op:

Maandag tot donderdag tussen 9 u - 12u & 13u - 17u en vrijdag tussen 9 - 13u

Telefoon: +32 56 431 000

E-mail: hello@vanhalst.be